Pemerintah Desa Sugihwaras Desa Antikorupsi • Transparan • Akuntabel • Berintegritas
Komponen 03

Kualitas Pelayanan Publik

Pelayanan yang mudah, cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Lembar Kerja

Indikator Pelayanan Publik

Daftar indikator beserta bukti dukung layanan pengaduan, survei kepuasan, keterbukaan informasi, dan maklumat pelayanan.

5 Indikator · 23 Dokumen Klik Lihat untuk membuka bukti dukung
NoKodeIndikatorBukti Dukung
1 3.1

Ada/tidaknya Layanan Pengaduan Bagi Masyarakat

  • 3.1.1 Prosedur Baku PengaduanPDF · 142 KB Lihat
  • 3.1.2 Saluran PengaduanPDF · 350 KB Lihat
  • 3.1.3 SosialisasiPDF · 322 KB Lihat
  • 3.1.4 Media TerkaitPDF · 350 KB Lihat
2 3.2

Ada/tidaknya Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pemerintah Desa

  • 3.2.1 Survey KepuasanPDF · 107 KB Lihat
  • 3.2.2 Laporan Survey Kepuasan MasyarakatPDF · 2.6 MB Lihat
3 3.3

Ada/tidak Keterbukaan Dan Akses Masyarakat Desa Terhadap Informasi Standar Pelayanan Minimal (kesehatan, Pendidikan, Sosial, Lingkungan, Tramtibumlinmas, Pekerjaan Umum, Pembangunan, Kependudukan, Keuangan, Dan Pelayanan Lainnya)

  • 3.3.1 Informasi SPMPDF · 27.3 MB Lihat
  • 3.3.2 Media InformasiPDF · 315 KB Lihat
4 3.4

Ada/tidaknya Media Informasi Tentang ABPDes Di Balai Desa Dan Atau Tempat Lain Yang Mudah Diakses Oleh Masyarakat

  • 3.4.1 Informasi Sumber PendapatanPDF · 881 KB Lihat
  • 3.4.2 Informasi PenetapanPDF · 881 KB Lihat
  • 3.4.3 Informasi Alokasi BelanjaPDF · 881 KB Lihat
  • 3.4.4 Informasi Kontak PengaduanPDF · 564 KB Lihat
  • 3.4.5 Banner KantorPDF · 751 KB Lihat
  • 3.4.6 Banner DusunPDF · 928 KB Lihat
  • 3.4.7 Banner WebsitePDF · 294 KB Lihat
  • 3.4.8 Banner Media SosialPDF · 165 KB Lihat
  • 3.4.9 Banner Lokasi LainnyaPDF · 1 MB Lihat
5 3.5

Ada/tidaknya Maklumat Pelayanan

  • 3.5.1 MaklumatPDF · 158 KB Lihat
  • 3.5.2 Isi MaklumatPDF · 158 KB Lihat
  • 3.5.3 Maklumat ttdPDF · 158 KB Lihat
  • 3.5.4 Maklumat CetakPDF · 48 KB Lihat
  • 3.5.5 Lokasi Pemasangan MaklumatPDF · 82 KB Lihat
  • 3.5.6 Maklumat Pelayanan di WebsitePDF · 373 KB Lihat
Standar Pelayanan

Layanan administrasi desa

Persyaratan, waktu, dan biaya diumumkan secara jelas. Tidak ada pungutan di luar ketentuan.

Surat Pengantar KTP / KK

Pengantar untuk pengurusan dokumen kependudukan ke Dukcapil.

Fotokopi KK & KTP ± 15 menit Gratis

Surat Keterangan Domisili

Keterangan tempat tinggal untuk keperluan administrasi.

KTP & KK, pengantar RT/RW ± 30 menit Gratis

Surat Keterangan Usaha

Bukti usaha warga untuk perbankan atau perizinan.

KTP, KK, foto lokasi usaha 1 hari kerja Gratis

Surat Keterangan Tidak Mampu

Keterangan untuk akses bantuan pendidikan atau kesehatan.

KTP, KK, pengantar RT/RW 1 hari kerja Gratis

Pengantar Akta Kelahiran

Pengantar pencatatan kelahiran anak.

Surat lahir, KK, KTP orang tua ± 30 menit Gratis

Pengantar Nikah / Duka

Pengantar administrasi pernikahan atau kematian.

KTP, KK, dokumen pendukung ± 30 menit Gratis
Daftar layanan di atas adalah contoh. Mohon sesuaikan dengan layanan, persyaratan, dan waktu penyelesaian yang berlaku di Desa Sugihwaras.
Maklumat

Janji pelayanan kami

Cepat

Ketuk / arahkan kursor

Layanan diselesaikan sesuai waktu standar yang telah diumumkan.

Bebas Pungli

Ketuk / arahkan kursor

Kami tidak menerima imbalan apa pun di luar biaya resmi.

Ramah & Inklusif

Ketuk / arahkan kursor

Prioritas bagi lansia, penyandang disabilitas, ibu hamil, dan kelompok rentan.

Transparan

Ketuk / arahkan kursor

Alur, syarat, dan biaya terpampang jelas di kantor dan di portal ini.

Bagaimana pelayanan kami?

Beri penilaian Anda terhadap pelayanan desa. Masukan Anda sangat berarti.

Tulis Kritik & Saran

Melihat sesuatu yang janggal? Suarakan.

Setiap laporan warga membantu menjaga desa tetap bersih dan transparan.

Sampaikan Aduan